扫地机器人自燃引起火灾，小米仅愿赔偿 3 万多且态度强硬，你认为小米的赔偿在合理范畴吗？如何看待此事？

大问号的回答

类似这样的事情，无论是和哪一个品牌相关的，如果协商无果，建议直接走法律程序。

至于是自燃还是其他原因导致了起火，第三方的报告说的比较清楚了：

起火原因为扫地机器人充电底座线路故障引燃周边可燃物引起火灾。

所以，说是自燃貌似也可以。

对于各种家用电器，出现质量问题，应该是司空见惯的事情。但是，自燃确实比较少见。

广州的天气比较潮，类似电视机等家电，长时间不开机可能会出现没法开机或者没法正常运行等情况，但是，很少听说谁家的家电自燃了。

至于新闻中提到的自燃的小米扫地机器人，为什么会自燃，目前还没看到相关的报告。但是，简单来说，自燃的原因无非以下几种：

第一，使用环境过于潮湿，可能导致内部线路短路，过热，从而引发火灾。

第二，内部线路过载能力不足，长期处于过热环境下导致燃烧，引发火灾。

这种破事，谁都不愿意碰到，劳心劳财。

还是那句话，双方没法达成一致，就走法律程序。现在闹上了媒体，估计会加快进程吧。