如果领导冲你发火,你怎么办?

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弗兰克扬的回答

面对领导的发火,不管是冲自己的,还是冲别人的,最好的应对方式就是置身事外,不要被领导带入到他的情绪中。

当然,也不是让你表现得像个没事儿人一样,站在那里“宠辱不惊”,把领导当空气。

该演的内容,都还是要表演到位的,比如表情严肃,一脸难受委屈的样子板着脸,让领导感受到你已经被他的威力所震慑了。

如果领导冲你发火,你怎么办?

此刻你需要做的并不是完全忽略老板发火状态下说的所有内容,而是要边听边去捕捉里面的有效信息。

什么叫有效信息?

当然是把老板在气头上说的跟这次事件其实没啥关系的内容全部都删掉,剩下的就是跟这件事有用的信息。

然后分析出老板发火的真实原因。

并且马上想你的应对之策应该是什么,然后一边陪着老板发火,说一堆“是是是”,“您说的对”,“我们一定注意”,“这次确实是这方面的错”之类的废话附和着,一边抓住精准的时机,在老板在骂人发火的间隙,说出一些试图正常理性交流的话的时候,赶紧把你想好的应对之策接上来。

比如老板发火是因为某个订单出了问题,你想的唯一的方法就是事后补救,但肯定达不到不出事儿的效果了。

那就趁老板开始表达可以接受补救一点是一点的意思的时候,马上去递上你准备好的话,然后趁老板借坡下驴,说这个也可以试试的时候,赶紧领好自己的任务,马上离开现场,然后老板的这次发火,对于你来说,就是到此为止了,剩下的就让剩下的人去承受吧。

尤其是在老板冲一堆都有责任的人发火的时候,即使想办法得到老板的许可,然后赶紧抽离现场,其实一直都是最好的方法,因为越拖到最后,越有可能摊上一个更难解决的任务,到时候就是真的两难了。

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