理想车主称因 APP 账号违规被封致无法用车,车企称误伤车主授权的家人账号,车辆所有权使用权到底归谁?

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王克丹的回答

确实是一个值得关注的问题,车钥匙只是一个工具,把工具实体并入到手机上确实是一个很好用的功能,比如本人的钥匙也就用过那么一两次,现在无实体钥匙不只是新能源,已经成为越来越多车企的标配,习惯以后基本使用的是兜里揣个手机,靠近解锁和自动锁车的功能。此外,共享车辆也和过去不太一样,比如谁拿钥匙的问题,现在只需要手机授权就可以实现这个功能,可以选择授权的时限,到期自动失效,功能还是挺好用的。

而功能之外就是车企的权利范围,钥匙只是一个工具,车企是没有权利干预使用,就好比买保险箱后,即便保险箱是出售方制造的,但肯定不能随意打开或者锁定,现实中只要符合交规,把车借给他人开,或者家人共享是完全合理的作法,说句难听话,即便不符合要求把车借给不符合法律法规的人,那也是法律的问题,和车企没有太大的关系。至于授权账号违规,不太清楚完整规范的内容,原则上哪怕被授权人把车拆了,那也是自己家的事情,车企是完全没有权利去冻结账号的。

这种其实就不是自己给自己找事么,权和责往往是对等的,你对用户使用干预越多,所需要负的责任自然也越大,消费者自己和其家人之外还有其他人能开车关车,授权和取消授权,这本身就会带来权责的风险,你把用车的授权和监管交给车辆所有者,自己不是少承担点责任么。

而这个问题其实也是类似的,“非车主账号短时间关注10人以上”,就会自动识别其可能存在风险,比如推销车险和各种装潢配件,违反的是社区规定,可以限制其社区信息等功能,但人家能授权,车的使用权利是不能限制的,这种权利扩大化,必然导致要负的责任也在扩大化,自己给自己找事。

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