网友质疑萝卜快跑车内都是监控摄像头，客服称为满足测试监管以及安全性问题，乘客隐私如何保证？

大海的回答

老规矩，先说结论。现阶段百度萝卜快跑车内的监控摄像头恐怕还不能撤去，尽管你雇用该车的一段时间内，车内属于你的私密空间，但一旦你在车内出了问题，如果既没有监控又没有目击者，还真是说不清楚。其实乘客乘坐的过程，除了本人查询和公安机关为了公共安全调取外，公司需严格保密，借以保护公民的隐私。

其实不止是萝卜快跑无人驾驶，即使是网约车，车内也往往安有监控探头。因为车内是一个封闭的空间，往往只有司机和一名乘客两个人，一旦两人在车内发生矛盾纠纷或是案事件，没有监控录相，各说各画，你还真是分不清。

比方说，一个网约车只有一名男司机和女乘客。如果没有监控，女乘客说男司机骚扰她，男司机说女乘客勾引他，你让警察怎么判断？或者是两人发生撕打，为什么动的手，谁先动的手，怎么样动的手？没有监控你还真是说不清！

无人驾驶出租车也是一样。如果一个老人打车，在车内突发心梗，有监控也许就能救老人一命。如果一对恋人一起坐车，情不自禁，发生不可描述的事，平台就需要为乘客保密，不得外传相关视频，如果外传了，就可能侵犯到乘客的隐私。当然，你明知车内有监控，还去暴露自己的隐私，也只能说你的心真大！

还有一种情形，也要求无人驾驶出租车必须安装监控。因为它是一种公共交通工具，乘客具有不确定性，如果有坏人故意进行破坏，在车内打砸相关设备或者离开前放置炸弹等危爆物质，如不及时制止，那就会严重危害公共安全！

所以，针对车内摄像头问题，萝卜快跑客服回复表示，为了满足测试监管以及测试过程中的安全性问题，这是可信的！并且说，目前车辆上是有安装摄像头，除非乘客有请求要看监控视频，否则将不会对数据搜集存储使用。这也是为了保护乘客的隐私。