尾巴的回答
我感觉题主这一个问题里包含两个误解.......
第一，“开拓者想找阮梅就找阮梅”是哪里来的错觉
第二，“阮梅看到有人罹患失熵症就会对其进行治疗”又是哪里来的错觉
我们先说第一个吧。
可能许多人还是对阮梅作为一个“自机角色”，能够随时进入队伍帮助战斗，所以对其人设产生了一定的误解
实际上阮梅一来算不上什么“友方”，二来可能算不上什么“熟人”，三来她更不是什么“好人”。
作为“避世的天才”、“深居简出的隐士”、“仿佛已经抛下一切社会关系”、“古怪的性格难以捉摸”的这么一个人，本身阮梅她就不是说一般人想见就见的——上回在空间站遇见那么一次，从黑塔和艾丝妲等人的反应来看，她老人家莅临也是属于稀罕事儿。
更何况上次相遇算什么愉快体验吗？不算吧。
上来就下了个堵嘴药，打发星核精干干杂活儿，再骗去测验一下她的实验小失误（指拟造繁育令使碎星王虫），最后轻描淡写的说了两句好话（题主显然也拿她说的这所谓“奖励”当真了，建议被骗了好几回之后就试着别相信了好吗），临走又来一手抹除记忆，言下之意你没大用了，之后别来打扰（我以后还有事找你可以，你找我不行）。
再说她搞的那个研究。
蠹灾给寰宇带来的毁灭性破坏我们从流萤的PV中也都看到了，遮天蔽日血肉横飞，一个被侵染的星球最终只能以自毁的方式终结，流萤本身也是从尸山血海中爬出来的。
然后阮梅借了黑塔的空间站（存她最喜欢的小奇物们）的一个舱段搞啥研究去了，复刻繁育令使，生大虫子去了。而且瞒着黑塔和螺丝咕姆不让他俩知道，因为“他们不会喜欢的”。
所以脑补一下流萤跑实验室里找阮梅然后兜头撞见她一实验室瓶瓶罐罐里头 满满的虫子生机勃勃这回事，想想都地狱（）
就这，可以说阮•梅此人其实自始至终都不在可以“求助”的范围里：也很好理解，因为她的设定给的实在太“泛”了：遍历寰宇生命，宇宙间除了星神都没啥值得研究的东西了，这么一个开金手指的人你如果说把她列入可以随随便便来帮忙的朋友阵营，那以后“就这事为啥不找阮梅”的问题多了去了。
就像能看命运剧本的艾利欧不能太早出场一样，这种能力设定太大的人物就算出场了也得想办法ban掉她的。
然后再说第二个问题，关于阮•梅会不会对一个有失熵症的格拉默铁骑孑遗施以援手。
我认为如果把前提设置为阮•梅知道了这事，不是没有可能。
但原因不可能是“治病救人”，你梅姐又不是真理医生，没那个医者仁心的情怀在身上。而只可能是“等价交换”：就像流萤在翡翠面前遭到拒绝的原因一样，翡翠寻求的是可以典当的个人价值，流萤拿不出来。而阮•梅眼中什么东西有价值？
答案是研究价值。一个事物对她而言仍有研究的价值她才去花费时间和精力——反之免谈，别耽误她思考自己的研究。
那这里事情就尬住了：
我们通过剧情介绍可以知道，流萤身上这个失熵症就是格拉默写在战士基因中的“缺陷”，为了不让自己强大的帝国兵器落入他人之手的“保险”。
一个已知是“基因缺陷”导致的问题，对做到了阮•梅这种程度的生命科学研究者来讲，是个大问题吗？
应该不是。
所以，如果流萤想要得到阮•梅的医治，她能拿出什么样的研究价值？可能拿不出来。
就算是列车组想要向阮梅求这个人情（假设能联系），他们又能拿出什么样的研究价值？他们中最特殊的星核精人家已经看过了，暂时没多大兴趣。
所以事情恰恰相反，如果说这基因缺陷复杂到了连阮•梅都看不出解决的端倪，那流萤才有可能在她这里得到帮助——代价就是成为某种实验台上的小白鼠
那时的流萤，可能需要经历的就是“第四次死亡”了。
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