杨铮的回答
这个问题很很有意思,提问者是个很喜欢思辨的人——既然心理学都证明了人遇到相反的观点只会让已有的观点更加坚定,岂不是说明所有的说服都不会发生呢?
首先,我们在理解任何心理学知识的时候,都需要注意一点——像物理学一样,心理学的结论是有一大堆限定条件的。
如果翻开关于逆火效应的学术研究论文,一定不会有任何一篇论文说“当人们遇到相反观点时会坚定已有观点”,而是会客观的说明自己设计了怎样的实验,控制了哪些变量,让被试做了什么任务,进行了怎样的数据分析,关于数据分析结果的解读也会非常长,总之是需要说清楚在怎样的人群、环境、对象等条件下,逆火效应是成立的。
其实这是我觉得心理学特别局限的点,任何的结论都有一大堆的前提条件,搞得不知道这些结论在什么时候可以用。所以提问者倒不需要担心无法说服别人,有的是比逆火效应作用大的多的方式可以影响一个人的观点,现实世界中有太多的证明——乔布斯传说中的现实扭曲力场,传销和邪教的洗脑能力,各种粉转黑或者黑转粉,说服每天都在发生。
下面简单介绍一些说服的技巧
首先,我们可以打感情牌,有感情基础,更加容易被信任。这里的感情基础,也未必要花多年时间培养到称兄道弟的程度,只需要在对话中表现出自己的真诚、理解、共情、立场一致,就很容易达到,让说服更加容易发生。
其次,不要直接生硬的说出你的观点,而是“有策略”的让对方自己发现观点——相比别人直接告诉我们的道理,我们更容易相信自己“想到的”东西。例如可以通过提问,让对方自己想到你想说的事情;或者通过讲故事,让对方自己去悟你想表达的观点;或者采用“倒金字塔”,和金字塔原理倒着来,先讲各种事实、各种例子、各种细分观点,最后引导出核心的观点。
然后,利用社会认同,表明一个观点是被广泛接受的,更容易说服别人。我们经常在广告中听到,某产品是XXX人的共同选择,就会觉得这个产品还比较靠谱,观点也是一样,权威专家或很多人认同观的事情,即使是杠精,在内心深处也会多几分相信的。
另外还有很多方法,制造压力环境啦,让对方疲劳或注意力分散啦,引导发现相反观点的内在矛盾啦等等。
其实大家可以多想想典型的说服场景,就能琢磨出来了,这个话题挺有意思,毕竟说服是生活中太经常发生的事情了——竞选总统是说服,发动战争是说服,广告是说服,销售是说服,传销、传教都是说服,工作推进是说服,甚至追求男神女神也是说服,这是个值得多琢磨的事情!
祝大家都能变成说服专家,可以说服任何人~
![心理学上如何才能说服一个人?](https://picx.zhimg.com/v2-ac7e7416451db9a0f2fe2bcfcd127ec2.jpg)