神斗斗的回答
优衣库高管说,是中国消费者的心态变了。
确实,作为早年经常买优衣库的一名消费者,我面对优衣库的心态确实变了。但这个心态的变化,正是因为优衣库“既变了又没变”,这正是优衣库在华业绩下滑的原因:
(1)变了,是优衣库的初始售价确实变高了,同时打折频率变低了,咱现在确实买不起了;
(2)没变,是优衣库的款式永远都是那几款,版型也不符合国人喜好,谁还会年年买一模一样的衣服啊?!
1、优衣库多次涨价,“大牌平替”变成了“被平替”
2020年的时候,“优衣库悄悄涨价”的话题就登上过微博热搜,当时有不少网友吐槽,原本399的衣服变成了599、799、999元:
![优衣库最近一财季大中华区收入下滑,利润大幅下降,在中国市占率仅 2%,将让更多店员直播带货,如何解读?](https://picx.zhimg.com/v2-15ea8d9fbe59aca97232c497b4cf2651.jpg)
2022年,优衣库又涨了一轮:
![优衣库最近一财季大中华区收入下滑,利润大幅下降,在中国市占率仅 2%,将让更多店员直播带货,如何解读?](https://pica.zhimg.com/v2-1a482df6d4207916d1ef0922c60cc5cb.jpg)
2023年优衣库也继续涨价,原本99元的抓绒,现在上市就199开卖,有点设计的甚至卖到299。
而它家的打折幅度也越来越小,打折频率也越来越低。根据中泰证券研究院的研究报告显示,优衣库的折扣幅度一般为25%,低于服装行业的平均水平35%。这种折扣幅度显然在消费降级的年代越来越没有吸引力。
![优衣库最近一财季大中华区收入下滑,利润大幅下降,在中国市占率仅 2%,将让更多店员直播带货,如何解读?](https://pic1.zhimg.com/v2-fc4761c8724f8399e3074591519d145e.jpg)
优衣库的高管说,业绩下滑的原因之一是“平替”消费价值观的兴起。所谓“平替”,指的是消费者趋向于选择性价比更高的产品,而不是单纯追求品牌。在这种消费观念的影响下,即便是优衣库这样的知名品牌,也面临着被更实惠产品替代的风险。
但问题是,优衣库自己原本就是很多大牌的“平替”。比如:
![优衣库最近一财季大中华区收入下滑,利润大幅下降,在中国市占率仅 2%,将让更多店员直播带货,如何解读?](https://pic1.zhimg.com/v2-70f25db56465898e6a0b3247b2eda45c.jpg)
现在价格越来越高,包括我在内的很多消费者都选择了更具性价比的其他品牌,反正款式、质量都差不多。有网友就总结了拼多多上优衣库部分平替款的销量和价格:
![优衣库最近一财季大中华区收入下滑,利润大幅下降,在中国市占率仅 2%,将让更多店员直播带货,如何解读?](https://pic1.zhimg.com/v2-a17bb6d286238683ffb42a3c19a56521.jpg)
2、业绩下滑没想象得严重
我刚看新闻的时候,总觉得好像是“亏惨了”,但我去官方拉了它们家近3年每个季度大中华区的收益,其实真的还好:
![优衣库最近一财季大中华区收入下滑,利润大幅下降,在中国市占率仅 2%,将让更多店员直播带货,如何解读?](https://picx.zhimg.com/v2-b5846c210b9be77a1d724a23c6b5b984.jpg)
按年度来看,整体还是上升趋势的,往年其实第三季度也会比第二季度收入要下滑,所以我觉得其实挺正常。
2023年底的时候,优衣库中国还给员工进行了一轮平均幅度为28%的涨薪:
![优衣库最近一财季大中华区收入下滑,利润大幅下降,在中国市占率仅 2%,将让更多店员直播带货,如何解读?](https://pica.zhimg.com/v2-3f000b9df1cfbf6b1f27a3d44b4f6a67.jpg)
这充分证明其实它们家还是挺挣钱的,这点下滑如果不是持续的话,应该影响不大。
3、可以发挥优势,更多考虑中国消费者喜好
优衣库在店铺体验上其实是很不错的,一没有跟在身后喋喋不休的逼单销售,二有不错的试衣和自助买单体验。另外,产品陈列也非常清晰,货架上五彩斑斓的产品在视觉上很让人有购买的欲望,而一些模特的穿衣搭配也是可圈可点的。
![优衣库最近一财季大中华区收入下滑,利润大幅下降,在中国市占率仅 2%,将让更多店员直播带货,如何解读?](https://pic1.zhimg.com/v2-cfcd91984e96599e46bc29ce4e23af1b.jpg)
但优衣库的款式基本是偏日系的,有些版型咱穿起来不是太好看,可以结合这点,多搞一些适合中国市场的剪裁,然后看看咱国产品牌的竞争力,提高自己的性价比(要么降价,要么多促销,要么款式质量全面提升),有改进诚意的话,相信还是会得到消费者青睐的。