北海皆非的回答
我并不觉得这是一个“套路很深”的问题。
其实在面对这种场景时,可供我们斟酌思考的时间有限,脱口的答案更像是一种膝跳反射,自然反应。当然不排除见多识广的职场高手,在举手投足间便可轻易化解。
如果是我,我肯定不行,因为反应不过来。但不巧的是,我好像又经常面对这种“问题”,下面跟大家分享下我日常的做法。
很简单。
一个原则:大方接受+礼貌回复。
如果领导本身很礼貌。那么他所说的“辛苦了”更多的是他修养的体现,并且他在面对其他人或其他事前,也会常说“辛苦”,所以并没有过多含义,你的回复越平常就会越自然;但如果领导对你讲“辛苦”属于突发事件,那就证明,在某项工作上,你完成的很出色。面对这种“稀有回复”,我们则需要在大脑简单的总结一番,加长回复,以示尊重。
(一)
假使领导很有修养或者你完成的只是日常的事物性工作(比如送文件)领导对你说:辛苦了。
如果你是名女生,你可以对领导施以微笑,回复“您客气啦”。
如果你是名男生,你可做点头示意,回复:“您客气”。
微笑与点头,永远化解尴尬最有效也是最礼貌的办法。女生在回复中加个“啦”字,显得俏皮可爱自然,而男生去掉“啦”字,则凸显成熟稳重。
总结:对于常务性“辛苦”的回复,越简单越完美;太过矫情,会显得自己没见过世面,容易引起领导反向情绪。
(二)
假使情景是发生在汇报工作的过程中,领导对你讲:辛苦了,或者领导的辛苦属于偶发性:
我们首先应该对领导赞美表示肯定,再谈感受,最后对领导表示感谢。
比如:
领导:这项工作辛苦你了。
你:(可先报以微笑)谢谢领导的关心与肯定,其实这项工作中,我也获得诸多成长,比如....,总结复盘时,我也发现在....方面其实还可以做得更好,最后也感谢您在这项工作中给予我的指导与帮助,今后我会更加努力。
简单的几句话,肯定了自己,肯定了领导,并表达出自己仍具有可提升的“潜力”。
总结:对于特定性“辛苦”的回复遵循:自我肯定+收获+感谢领导+表现潜力的基本规则。
再职场中,拿钱办事,是一种“交易”,我们无需刻意营造“身份差”。如果你真的优秀,只需要表现的落落大方。因为你的“自我肯定”也是在“肯定领导的用人决策”。但同时我们也要稍作谦虚,通过复盘能力给领导留下仍可提升的印象,以便长久获得机会。
请记得:有能力、有自信,机会将会主动找你。